目前國內快餐行業電話訂餐現狀1、不論你訂餐多少次，總會問你送餐到哪里？
2、對外電話號碼多，難管理，難記憶，用戶打一個電話占線，又打一個又占線；3、紙上操作，易混亂，易出錯，而且手工還很難統計一天共賣了多少份快餐；4、由于接線人員寫錯了地址，導致送餐人員不能順利收款，還要打電話回去確認，占用了寶貴的訂餐時間。
5、高峰時段電話量大造成占線，客戶的預訂成功率大受影響；6、服務效能低，錯失大量訂單；7、雖然有客戶資料，卻沒能將現在的系統資料與電話結合，有效的資料卻是無用；8、無法快速知道送餐員的提成工資。
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迅馳軟件優于其他訂餐軟件的特點：
一、來電顯示功能。支持一路、二路、四路來電接收盒。
二、支持多次配送和業務員、配送員的自動提成等功能三、前臺拼音點菜，只要您知道菜品的拼音首個字母，即可快速點菜。
四、后廚打印功能，前臺下訂單以后，后廚打印機直接將菜品和口味打印出來，廚師可以立刻進行操作，再次加快工作效率。
五、從主界面直接看出哪些訂單是否發貨，哪些是否交款，也可以直接成批發貨，成批收款。
六、支持分地區和單位等客戶的管理，界面更簡單和使用。
七、貼心的送餐票打印功能，客戶可以自定義送餐小票。
八、獨有的一個用戶多個電話，一個用戶多個地址的解決方案。
九、特有的軟件打折和抹零功能十、優惠時段設置十一、會員積分和積分兌換功能十二、客戶回訪功能十三、會員折扣功能十四、集成短信發送功能，保存定單的同時，送餐員手機會收到訂餐短信，當然也可以用飛信粘貼短信內容免費發短信。
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